人際交往主要是靠人體的肢體語言、神情還有語言決定的，而交流在交往的過程是十分重要的一環，但是有這樣的一些人就是說不出話來，在與人交往的時候更是無法說出話來，而這種人一般都患有人機交流恐懼症。這種病症的表現對人的日常生活造成了非常大的影響，那麼應該怎樣去克服呢？
社交恐懼症是恐懼症的一種亞型，恐懼症原稱恐怖性神經症，是神經症的一種。以過分和不合理地懼怕外界某種客觀事物或情境為主要表現，患者明知這種恐懼反應是過分的或不合理的，但仍反複出現，難以控製。恐懼發作時常常伴有明顯的焦慮和自主神經症狀，患者極力回避導致恐懼的客觀事物或情境，或是帶著畏懼去忍受，因而影響其正常活動。常見的恐懼症亞型包括廣場恐懼、社交恐懼和特殊恐懼症三種
1.一般沒有明顯或持續的精神病性症狀 神經症性障礙主要表現為焦慮、抑鬱、恐懼、強迫、疑病症狀，這些症狀可以單獨存在，但大多是混合存在，尤其是焦慮症狀;很少有明顯或持續的精神病性症狀。
2.缺乏明確的器質性病變為基礎 於感染、中毒、物質依賴、代謝或內分泌障礙及腦器質性疾病等多種器質性疾病中可能出現各種神經症的症狀表現，但不能診斷為神經症。診斷神經症性障礙須排除器質性疾病。
3.患者往往對疾病存在痛苦體驗 多數神經症性障礙的患者在疾病的發作期均保持較好的自知力，他們的現實檢驗能力通常不受損害，他們不僅能識別他們的精神狀態是否正常，也能判斷自身體驗中哪些屬於病態。由於患者對神經症性障礙的體驗常常十分痛苦，症狀常常與現實處境不相稱，患者常能深切的體驗到這一點並加重其痛苦，故常有強烈的求治欲望，而找不到明確的病因的診療曆程可能加重患者的痛苦體驗，並對患者的社會功能產生一定影響，他們的工作、學習效率和適應能力均有不同程度的減退。疾病的加重和病程的慢性化也可能使少數患者喪失自知力。
4.心理社會因素、病前性格在神經症性障礙的發生發展中起一定作用 心理社會應激因素與神經症性障礙的發病有關。
遺傳因素
恐懼症具有家族遺傳傾向，尤其影響到女性親屬。雙生子研究結果同樣提示廣場恐懼可能與遺傳有關，且與驚恐障礙存在一定聯係。某些特定的恐懼症具有明顯的遺傳傾向，如血液和注射恐懼，先證者中約2/3的生物源親屬患有相同疾病，這類患者對恐怖刺激所產生的反應也與一般的恐懼症患者不同，他們表現心動過緩而不是心動過速，易發生暈厥 [2] 。
神經生化研究
有研究發現社交恐懼症患者出現恐懼症狀時血漿去甲腎上腺素水平升高，甲狀腺素釋放激素升壓試驗陽性，可樂定激發實驗引起的生長激素反應遲鈍。
心理社會因素
19世紀初，美國心理學家用條件反射理論來解釋恐懼症的發生機製，認為恐懼症狀的擴展和持續是由於症狀的反複出現使焦慮情緒條件化，而回避行為則阻礙了條件化的消退。
1、行為療法是治療恐懼症的首選方法。係統脫敏療法、暴露衝擊療法對社交恐懼症效果良好。基本原則一是消除恐懼對象與焦慮恐懼反應的條件性聯係;二是對抗回避反應。許多患者在疾病過程中已經學會如何回避令他們產生恐懼的對象和場景而不影響自己的日常社會功能 。
2、係統脫敏治療應用較多，它可以分為實景脫敏和想象脫敏。第一個階段，是進行放鬆訓練。第二個階段，請患者按引起恐懼反應的嚴重程度，依次列出相關誘發社交恐懼的情境的清單，然後從引起最弱的恐懼反應的情境開始，逐一讓病人身處其中，或由其想象身處這些情境之中。每一步驟做到病人適應，感到徹底放鬆為止，然後再接著做下一個較令人緊張的情境，直至最強程度的情境也不引起恐懼為止。
