• 1

  門診導診

  中南大學湘雅二醫院門口有谘詢醫生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，谘詢醫生會告訴你需掛什麼科。

• 2

  掛號

  中南大學湘雅二醫院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿好中南大學湘雅二醫院醫生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交於醫生，醫生會做出相應診斷和處理措施。

入院手續的辦理

在您辦理住院手續前請您仔細查看以下注意事項：

1.請您持身份證、診療卡、住院證辦理入院手續。務必確認身份證、診療卡及住院證上的姓名、性別一致，若不符，則須重新建卡辦理住院。如您當時未帶身份證，可在出院前盡快拿身份證到窗口登記號碼。

2.全年（包括節假日）每天24小時辦理入院手續。急症搶救病人可先辦理入院。入院後請及時補齊相關手續。

3.如您是醫保或新農合的病友，請您聲明並參照以下條款辦理入院手續。

1)省醫保、市醫保的病友憑身份證號碼或醫保本確認醫保身份。鐵路醫保另須提供社會保障卡（下稱IC卡），交結算中心留存，辦理出院手續後退還。市醫保血透病人住院，請先到門診23號窗口斷賬，再辦入院手續。

2)生育醫保（暫涵蓋省醫保、市醫保、市城居醫保、長沙縣居民醫保、長沙縣農合和鐵路醫保）：另須提供如下資料：

在窗口領取生育醫保表到病區填寫。

生育證（1、2麵）複印件；身份證（正、反麵）複印件。

鐵路生育醫保還要提供IC卡（正、反麵）複印件，“廣鐵駐湘職工生育定點醫院申請單”。

注：省醫保保胎須20周，住滿5天；市醫保保胎須28周，住滿7天，才能享受生育醫保。

市城居醫保、長沙縣居民醫保、長沙縣農合隻享受一次生育報銷。

3)長沙市大學生醫保：須提供大學生醫保IC卡、身份證。

4)湖南省、長沙市離休醫保：另要提供離休醫保手冊、離休證、身份證。省離休醫保填寫“湖南省離休幹部健康表”，出院時交結算中心。

5)異地醫保：先在當地醫保中心確定是否聯網，異地聯網病友需在住院期間出示身份證和“湖南省異地聯網申請表”。出院結算時可直接辦理聯網結算。異地非聯網病友需全額交款結賬後憑“住院醫藥費收據”、“住院費用總清單”、“疾病診斷書”等回當地報銷。

6)湖南省新農合聯網：需出示診療卡、住院證、醫療證(卡)、身份證(或戶口簿和監護人身份證)、轉診證明或審批表。

7)單病種、斜視、外傷、意外傷害或美容手術的醫保病人住院，請先在窗口領取審批表到病區填寫後再我院醫保辦審核是否屬於醫保範圍，然後將審批表交回窗口。

8)省、市醫保病人，在我院急診科搶救留觀後直接轉病室住院，該急診費用請在住院後3天內到我院醫保辦審核簽章，將收據交結算中心，抵作住院費。

9)出院後未超過28天再住院的省、市醫保患者，請到本院醫保辦開通住院醫保，填製“28天再入院申請表”。

10)醫保及新農合患者入院時未帶齊證明文件，可以在住院後3天之內補辦相關手續。

4.您可以通過現金、銀行卡、醫保卡或轉賬的方式繳納住院預交金，醫保及新農合病友按規定數額繳納，款到即為您提供“預交金收據”，請保管好預交金收據。

5.單位彙款務必在彙款單備注欄注明病人姓名及住院費字樣，款項請彙到：

單位名稱：中南大學湘雅二醫院內部結算中心

賬號：587257351943

開戶行：中行杏林分理處                 注：個人現金請以其它方式彙寄！

6.請及時補交住院預交金，對預交金不足或欠費者，醫院將采取相應限製治療措施。

7.在您辦理住院過程中如有疑問可谘詢窗口工作人員。

出院手續的辦理

在您辦理出院手續前請您關注以下注意事項

1、全年（包括節假日）每天24小時辦理預約出院結賬手續。

2、病友接病區通知出院時，請帶好出院後的用藥，在護士站核對清楚病友的醫保或新農合的身份以及住院期間的醫藥費用情況（關賬）。

3、憑“疾病診斷書”及所有“預交金收據”到出入院結算中心窗口辦理出院手續，結賬時錢票當麵點清，在收據上簽字確認。結清費用後出院窗口提供給患者“住院醫藥費收據”；憑收據打印“住院費用總清單”；省、市醫保病人需在“醫保住院結算單”上簽名，留聯係電話。

4、辦理入院手續後因故不住院的病友，辦理退出手續時，為了保證其資金安全，請先在護士站審核簽章，帶辦理入院時的所有資料、預交金收據及患者身份證複印件到窗口退款。

5、請妥善保管預交金收據，切勿丟失。因故丟失的，出院結賬時由患者書麵說明原因，病室審核並簽章，再到出院窗口結賬。交通事故外傷患者丟失預交金收據的，請到受理案件的交警部門出具證明文件；其它外傷患者丟失預交金收據的，請到責任單位或患者屬地行政單位出具證明文件，說明預交款來源和“結賬後醫院不承擔經濟糾紛責任”等事項，加蓋證明單位公章並經辦人簽名，再辦理出院結賬手續。

6、為了保證交款人的權益，住院期間不退預交的住院費。

7、用轉賬方式（支票、彙票等）辦理出院結算的，款項沒到賬時視同欠費。

8、 按照中國人民銀行的要求，出院結算退款采用“卡進卡出”的方式，用支票、彙票所付款項餘額通過銀行退回到出票單位賬號上，銀聯卡所付款項餘額通過銀行退回到所刷卡賬號上，本市辦理的銀聯卡10個工作日到賬，外地辦理的銀聯卡15個工作日到賬。住院期間請不要注銷銀聯卡，避免造成無法退款。

9、丟失出院結賬單據、或商業保險等要求再開結賬收據的病友，請到醫保中心、新農合或保險公司等報賬單位取得財務證明，經審核後提供“住院醫藥費收據”的複印件和其他資料。