• 1

  門診導診

  江西省人民醫院門口有谘詢醫生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，谘詢醫生會告訴你需掛什麼科。

• 2

  掛號

  江西省人民醫院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿好江西省人民醫院醫生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交於醫生，醫生會做出相應診斷和處理措施。

1、您享有並獲得與我院醫療技術水平相當的醫療保健服務的權利，享有對自已病情和治療方案的知情權和相應的決定權。您的人格尊嚴、隱私權、宗教信仰、文化背景會獲得尊重，您的病情會得到醫院的保密。

　　2、您應向醫護人員詳盡如實地提供您的健康情況，既往患過的疾病及診治經過、藥物過敏史及近期是否到過傳染病疫區等。就診時應當使用真實姓名，如果不使用真實姓名，您就放棄了真實姓名的權益，您將承擔由此引發的不良後果。

　　3、根據法律規定，在醫療活動中如需要進行特殊檢查、特殊治療、特殊用藥、手術、實驗性醫療等情況時，應當由您或您的代理人簽署同意書。為切實履行您的知情同意權和實施保護性醫療措施，請您慎重考慮，認真簽署知情同意書等規範文書。這些文書一經雙方自願簽署，就具有了相應法律效力，這對您正確行使自己的合法權益具有重要意義。

　　4、從辦理入院手續後到出院期間，請您不要離院，由於擅自外出而產生的一切後果自負。病情允許的情況下，您可在醫院內散步，但在離開病區時應獲得值班醫護人員的許可。特殊情況需要外出時請向經管醫生辦理請假手續，並請你一定按時歸院，以免影啊您的治療。為了防止發生差錯事故和交叉感染，請您勿出入其它病房或私自調換床位。

　　5、查房、治療時間請您不要離開病房。不得在病室內玩撲克、大聲喧嘩及從事其它活動，不要在走廊上成群逗留、高聲喧嘩。請勿隨地吐痰，請把垃圾廢物扔入門口或衛生間內的垃圾箱內，我院為禁煙單位，請勿在院內吸煙。夜間21：00後，為保持病房安靜，聽收音機、錄音機等請用耳機，以免影響其他病友的休息和康複。

　　6、住院必須交預交款，並根據每日清單等及時追加所需的款項，以免影響您的治療進程。（醫保病人、公費醫療患者等的預交款繳納比例短期為60%；長期住院可詢問醫保科，電話86895514）；新農合患者住院全額繳納預交款，出院結算後可谘詢新農合辦（86895710）是否可以在我院辦理直接補償（辦理時請攜帶：患者新農保證件、戶口本、身份證、轉院證明等）。

　　7、醫師依病情開具醫囑飲食，自帶食品應符合醫囑要求，同時請勿在病房內使用自帶大功率電器、酒精燈、煤油爐等。

　　8、當您身體出現不適情況（如：胸悶、憋氣、心慌、呼吸困難、煩燥、頭暈等病情變化），生活需要幫助時，請隨時使用床頭呼叫器呼叫醫護人員，我們將及時為您提供滿意的醫療、護理服務。

　　9、您應遵從醫師的醫囑並積極配合治療。醫院不允許患者自行邀請外院醫師會診或購藥或私自采取其它治療手段。您如需要外院診治，請及時與您的主管醫師商量。有疑問要求可向醫護人員提出，我們會盡力解答和幫助安排。非本院醫護人員，未經允許，請勿進入診療場所（護理站、醫生辦公室、治療室等），不得翻閱塗改病曆。

　　10、患者個人的機密文件、現金、證件等貴重物品，請自行妥善保管或請家屬帶回保管，防止丟失。

　　11、如果您在住院時發現嫌疑人員在病區亂串，應及時向醫護人員反映並向保衛科（電話86895519，夜86895531）報告，以免影響您的安全。如需借用醫院的有關設備，您或您的家人必須簽署借條，使用完後歸還，必須保持設備完好，如損壞醫院的設備，醫院將根據情況要求賠償。

　　12、為了保持整潔、美觀、舒適的就醫環境，請將您帶來的物品按醫院規定放置，清洗的衣服在規定區域內晾曬。

　　13、患者及親屬應遵守醫院的探視製度，不要帶小孩來醫院探視，未經醫護人員同意不得將探視人員自行留宿或陪住。

　　14、不得要求醫務人員提供虛假診斷、虛假病假證明或虛假發票。

　　15、在發生醫療糾紛後應保持理智、冷靜，按照法律法規程序處理；可與醫院協商解決，或申請衛生行政部門調解處理，或向人民法院提起訴訟，但絕不能擾亂正常醫療工作秩序，更不能毆打醫務人員和損壞醫院公其設施和財物。

　　16、為了保護其他患者及醫務人員的權利，您還應遵守醫院有關管理規定，自覺維護正常的醫療工作秩序。

　　17、公費醫療患者進行大型檢查，請到醫保科領取相關表格，並辦理審核手續。公費醫療、醫保等患者如須使用高領耗材，請先到醫保科閱讀相關文件並備案簽字和履行相關手續。農醫保的問題請谘詢新農辦（86895710）。另請注意：交通意外，打架鬥毆等不納入公費醫療報銷，交通意外、打架鬥毆、生育等不納入醫保報銷（生育有專門的生育險，可到南昌市勞動局辦理）。

　　18、我院對住院病人實行住院費用一日清單製度，每天您將會收到護理人員給您的住院費用清單。如果有疑問可及時向醫護人員詢問；如果解答不滿意，可向財務科谘詢（電話86895518）。需要打印住院費用清單的患者，請在辦理完結算手續後，立即在出院處打印並加蓋江西省人民醫院住院費用清單專用章。

　　19、醫院根據國家法規和上級部門要求，對結核等傳染病不能診治，如遇該類情況，須轉專科醫院治療，請您協助我們完成轉院工作。

　　20、如您對我院工作人員服務態度、醫療和護理質量、醫院處理等方麵有意見或建議，或有醫務人員向您索要錢、物等情況，請您向醫院投訴部門反映，我院將認真對待並按規定處理。投訴舉報電話：0791-86895520(紀檢科)、86895157（信訪辦）；86895512(醫務科)，86895516（護理部），86895530（總值班），86895518（財務科）、86895519（保衛科）。