醫院倡導全新人文服務理念,建立新型醫患關係,實施“一醫一患一診室”的診療模式,充分尊重患者隱私權與知情同意權,並推行全程醫療質量跟蹤服務。本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,醫院努力改善服務態度,優化服務流程,提高醫療質量,保護患者隱私,設身處地為患者著想。 門診開設導醫台、谘詢服務台, 方便病人就診。為方便患者,醫院實行劃價、收費、取藥、辦理出入院手續等服務。藥房大廳增設電子屏幕,向患者公布藥品價格、各種檢查治療收費標準。真正做到了讓病人明白、放心。開設平價病房,降低藥品價格,控製醫療費用,解決群眾看病難、看病貴的問題。
經過42年的建設發展,醫院逐步形成了“團結、誠信、仁愛、創新”的醫院精神和“仁愛、友善、誠實、守信、公平、正義、愛崗、敬業”的核心價值觀。近年來,先後榮獲“全國文明單位”、“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國三八紅旗集體”、“全國衛生計生機構”、“全國百家愛嬰醫院”。