想要與別人維持一種好的人際關係，人際交往是一種智慧，要掌握一些技巧。比如要學會不傷害別人的拒絕方法。這就是我們今天要談論的主題。
因不想破壞人際關係而顧慮重重，最終沒能拒絕別人的請求，勉強答應……相信大家都有這樣的經驗。盡管體諒對方是十分重要的，但若隻是一方一味忍讓，這樣的關係遲早也會破裂。短時間內也許還好，想要長時間維持良好的關係，學會說NO是十分必要的。
也許有人認為說NO就會令彼此間產生嫌隙，但其實高明的回絕方式並不會傷害對方。要想保持良好的人際關係，掌握一種既重視他人又重視自己的溝通方式顯得尤為重要。
靈活掌握回絕的三個關鍵詞
同樣是拒絕的話，由於表達方式的不同，給人的印象也大相徑庭。習慣於勉強自己應承別人的這一類人，在下決心拒絕的時候往往會采取極端的方式，這樣的例子不勝枚舉，所以應格外注意。
將難以出口的事情坦然地傳達給對方，並得到他的理解，這是最好的狀況。有一種簡單的委婉拒絕的方法，可以提前記下幾個用於拒絕的慣用句。這些方便的句式有以下幾種。
遺憾型
——“有負您的期望，我很遺憾”，使用能表達出這一感情的詞彙。
難得您開一次口，我卻實在是不能答應您，真的很抱歉”
真是太遺憾了，周五我全天外出……”
我其實非常想做您說的那項工作，可是月末各項工作異常繁忙……”
過失型
——“勉強接受反而會給您造成不便”,傳達出這樣的意思。
關於某某那件事，我接受的話反而會給您添麻煩，所以……”
我能力不足，反而會拖您的後腿，所以……
我會盡力協助您，可是最近工作繁忙，我勉強應承的話，品質方麵會打折扣，我也會過意不去……”
替代方案型
——拒絕後給出替代方案。
這周是不行了，下周的話我可以幫忙。”
誌願者活動我勝任不了，捐助可以嗎?”
很遺憾我無法出席，可以讓某某代替我去。”
