文章導讀:仍可到醫院掛號處掛號,但屆時,將有30%的號源供電話預約,還將有一定比例用於網絡預約以及醫生互約,爭取經過2年,預約掛號的比例達到好號源總數的80%。 中國聯通北京分公司副總經理郭建立表示,患者電話預約不收取手續費,本地通話費用按市話計算,外地通話費用按長途電話計算。 他還表示,預約掛號百姓的需求很高,需要114能夠應對瞬間的海量呼入,對係統要求較高,需要我們配備大量的座席和話務人員。未來,還將進一步壓縮百姓打電話等待時間,並提供電話繳納掛號費以及診療費等服務。
導語:為了進一步縮短人們掛號的時間也為了減少政府的重複投入,北京市決定從7月份起啟動電話平台和網上平台,撥打114或者登錄114網站,就可以預約掛號。
中新網北京6月20日電 (記者 杜燕)從今年7月起,北京30家醫院將統一預約掛號平台。屆時,患者隻需要撥打114或登錄114網站,即可實名製預約到30家大醫院3個月之內的號源。這是北京市衛生局副局長毛羽在20日舉行的一場發布會上透露的。
毛羽介紹說,自2009年9月1日北京市衛生局在全市三級醫院全麵推動預約掛號工作以來,預約掛號已作為門診服務的一項基本製度逐步在全市三級醫院建立起來。但由於各醫院預約掛號服務方式不一、預約電話號碼和預約網址各有不同,不便於群眾記憶和使用,影響了預約掛號服務的實施效果。急需建立麵向全體患者的統一預約掛號服務平台,統一全市電話預約和網絡預約服務,統籌預約號源數據管理,提高患者預約效率,改善患者預約體驗。
毛羽表示,為充分利用現有社會公共資源,避免政府重複投入,體現服務公益性,市政府決定通過社會公共平台提供全市統一預約掛號服務。經北京國際貿易公司隨機抽取專家組成的遴選評審專家組評議和打分,北京聯通114以總分第一獲得承擔北京市統一預約掛號平台服務的資格,將承擔全市電話預約和網絡預約統一平台的建設、運營和維護工作。
他稱,北京30家醫院將率先通過統一預約掛號平台提供預約掛號服務,他們每日門診量超過8萬人次,統一平台運行後,市民仍可到醫院掛號處掛號,但屆時,將有30%的號源供電話預約,還將有一定比例用於網絡預約以及醫生互約,爭取經過2年,預約掛號的比例達到好號源總數的80%。
中國聯通北京分公司副總經理郭建立表示,患者電話預約不收取手續費,本地通話費用按市話計算,外地通話費用按長途電話計算。
他還表示,預約掛號百姓的需求很高,需要114能夠應對瞬間的海量呼入,對係統要求較高,需要我們配備大量的座席和話務人員。未來,還將進一步壓縮百姓打電話等待時間,並提供電話繳納掛號費以及診療費等服務。