社交恐懼症的病因病機至今尚未完全明確，一般認為社交恐懼症與下列因素有關：
1、生理原因。某精神病學教授說，社交恐懼症的發病是因為“5-羥色胺”失調所致，這種物質過多或過少都可引起人們的恐懼情緒。
2、心理原因。社交恐懼症患者一般自尊心較強，害怕被別人拒絕，或者對自己的外貌沒有信心。
3、家庭原因。從小性格受到壓抑，或者是父母沒有教會他們社交的技能，或者是家庭搬遷過於頻繁。
4、社會原因。本身所處的社會環境較為惡劣，與人交往時受到的挫折居多。
5、思維方式。性格其實就是人自身思維方式的一種外在體現，不正確的思維方式造就了社交恐懼症。
6、性格原因。性格本身就害怕做事情出現問題，害怕和人交往，擔心和人交往別人會看出自己的某些缺點，從而導致回避社會，不願意和人交往。
社交恐懼症是心裏方麵的疾病，一般不引起身體方麵的並發症，主要會表現為生活方麵，比如不能獨立生活以及人際溝通障礙等。
社交恐懼症患者的發病年齡多在17-30歲之間，男女發病率無明顯差異，常無明顯誘因而突然起病。社交恐懼症最主要的症狀是怕被人注視，一旦發現被人注意就不自然，不敢抬頭，更不敢與人對視，甚至覺得無地自容，不敢在公共場合演講，集會不敢坐在前麵，故回避社交，在極端情形下可導致社會隔離。
社交恐懼症患者的恐懼對象通常是異性、上司、男(女)朋友的親人，甚至是熟人。可伴有患者的自我評價低和害怕批評，可有臉紅、手抖、惡心或尿急等症狀，症狀可發展到驚恐發作的程度。臨床表現可孤立限於如公共場合進食、公開講話、或遇到異性，也可泛化到涉及家庭以外的幾乎所有情景。部分患者常可能伴有突出的廣場恐懼與抑鬱障礙;一部分患者可能通過物質濫用來緩解焦慮而最終導致物質依賴，特別是酒依賴。
社交恐懼症主要是因為“怕”引起的，因此防止社交恐懼症就需要在長期的日常工作生活中培養對外界的適應能力
1、去掉自卑感
消極的心理，常常會使自己不願多說話、不願多活動其實，每個人都有自己的長處和短處，在社交上不如別人，並不是什麼都不如別人，要多想一想自己的長處不習慣社交的人，尤其要去掉自卑感，樹立一種自強、自信、自立的自我精神，隻有這樣，在心理上才能戰勝消極，在待人接物中，變得主動、顯得落落大方
2、不要“怕”
正常的社交活動，並不帶有什麼神秘的色彩，隻不過是社會間人與人的交往與應酬因此過分注意自己社交中的言談舉止是多餘的，隨和、大方、自然、平時怎麼說、怎麼做，社交中也如此，時間長了，社交就習慣了
3、明確社交內容
心理上有了具體社交內容，就可以把注意力從自身轉移到事物上，不至於過分緊張初次社交可以在社交活動比較老練的人陪伴下，由陪伴者唱“主角”，自己唱“配角”，這樣既可以學到別人的社交方式，又可以借以訓練自己的社交能力，防止社交中出現尷尬局麵
每個問題有4個答案可以選擇，它們分別代表：1、從不或很少如此;2、有時如此;3、經常如此;4、總是如此。根據你的情況在上表中圈出相應的答案，此數字也是你每題所得的分數。將分數累加，便是你的最後得分了。
1、我怕在重要人物麵前講話。(1 2 3 4 )
2、在人麵前臉紅我很難受。(1 2 3 4 )
3、聚會及一些社交活動讓我害怕。(1 2 3 4 )
4、我常回避和我不認識的人進行交談。(1 2 3 4 )
5、讓別人議論是我不願的事情。(1 2 3 4 )
6、我回避任何以我為中心的事情。(1 2 3 4 )
7、我害怕當眾講話。(1 2 3 4 )
8、我不能在別人注目下做事。(1 2 3 4 )
9、看見陌生人我就不由自主的發抖，心慌。(1 2 3 4 )
10、我夢見和別人交談時出醜的窘樣。(1 2 3 4 )
1-9分：放心好了，你沒患社交恐懼症。
10-24分：你已經有了輕度症狀，照此發展下去可能會不妙。
25-35分：你已經處在社交恐懼症中度患者的邊緣，如有時間一定要到醫院求助精神科醫生。
36-40分：很不幸，你已經是名嚴重的社交恐懼症患者了，快去求助精神科醫生，他會幫你擺脫困境的。
社交恐懼症患者除了要積極的進行心理等治療外，正確的飲食對於社交恐懼症患者也是十分重要的。
烤土豆和全麥麵包
當人焦慮的時候，攝取的碳水化合物可以通過增加血液中5-羥色胺(一種人快樂時大腦大量分泌的物質)和大腦中神經遞質的含量，使人變得鎮定。烤土豆、全麥麵包或低糖全穀類食品等，和糖果比起來需要更長的消化時間，所以它的鎮定焦慮症食物的作用也更持久。
魚和堅果
確保食物中含有大量的歐咪伽-3脂肪酸。有試驗表明，食物中所含的必需脂肪酸有助於緩解焦慮和沮喪情緒，讓人迅速快樂起來。鮭魚、亞麻籽油、堅果和雞蛋都含有大量的此類“快樂因子”。
多喝水
你可能覺得，隻有口渴的時候才應該喝水，其實不然。在你感覺口渴時，身體已經處於“幹涸”狀態了。這種緩慢的失水，即使程度很輕，也能引起焦慮。因此，不管你有多忙，確保每天喝至少8杯水!
戒掉咖啡
可樂、咖啡，還有茶，無論以何種途徑進食咖啡因，攝取過量都會導致神經係統的緊張和高度警覺，使人變得神經質、焦慮、敏感。對於大多數人來說，摒棄飲食中的咖啡因是對健康最大的幫助。
遠離酒精
許多人喜歡“借酒澆愁”，卻往往會“越澆越愁”。對於大部分人而言，宿醉、失眠、口渴、排尿增加、並發脫水都會誘發焦慮的產生。一杯稀釋過的純果汁是緩解緊張的更好選擇。
社交恐懼症的治療不是一蹴而就的，需要逐步增加患者的社交情境從而增加耐受性，最終達到消除恐懼的目的。
1、心理治療
要告誡自己恐懼可以消除，並找出讓自己產生社交恐懼的事物種類，然後在一個假想空間內模擬該場景，讓自己適應。之後可采取強迫療法，逐步去麵對各種讓自己恐懼的場景，長時間的練習就會有很大改觀。
2、催眠療法
精神分析師將你催眠，挖掘你心靈或記憶深處的東西，看你是否經曆過某種窘迫的事件，試圖尋找到你發病的根源。這種療法時間長，花費也比較大。
3、強迫療法
醫生讓你站在車水馬龍的大街上，或者讓你站在自己很懼怕的異性麵前，利用巨大的心理刺激對你進行強迫治療。
4、情景治療
讓你在一個假想的空間裏，不斷地模擬發生社交恐懼症的場景，不斷練習重複發生症狀的情節，精神分析師會不斷地鼓勵你麵對這種場麵，讓你從假想中適應這種產生焦慮緊張的環境。
5、認知療法
這是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫生不斷地告訴你，這種恐懼是非正常的，讓你正確認識人與人交往的程序，教你一些與人交往的方法。
6、藥物療法
這是目前被認為是最有效的治療方法。主要是針對發病是因為體內某種化學物質的失調所致，所以運用某類藥物調節平衡。
7、物理治療
經顱微電流刺激療法是一種與傳統藥物治療、催眠療法完全不同的治療方法。它是通過低強度微量電流刺激大腦，改變患者大腦異常的腦電波，促使大腦分泌一係列與社交恐懼、焦慮等疾病存在密切聯係的神經遞質和激素，以此實現對這些疾病的治療。