2016年3月11日，一位來自廣州88歲高齡的頸肩腰腿痛患者來到了新元素健康360俱樂部廣州東川店服務台，遞給健康管理師一張寫的有些潦草的紙條，打開一看原來是一封寫給新元素健康管理公司及給他幫助康複專家的感謝信。
據了解，送來感謝信的是去年12月中旬購買新元素頸肩腰腿痛管理套餐的周阿姨，是一位被頸肩腰腿疾患困擾幾十年的高齡老人，今年88歲的周阿姨，精神還好，就是無法正常行走，之前隻能靠拐杖站立。周阿姨的兒子說：“自從母親患了這個頸肩腰腿痛的毛病後，整個人都抑鬱了，身體也一天不如一天，頭痛、腰通、退痛，最嚴重的是不能走路”。原來，周阿姨20多年前就時常感覺到頸椎疼，腰疼。那時她剛退休不久，每天要給一家人做飯呀，洗衣拖地呀，送孫子上學呀。“出門碰到其他的婆婆阿姨，都說頸肩腰腿疼啊，覺得很正常，沒什麼大不了的。”周阿姨告訴大家，當時她並沒有重視這個問題。偶爾也去醫院看看，當時家庭條件也不是很好就沒有堅持正規治療，現在嚴重了給他增添了很多煩惱。
周阿姨陳述說：“後來疼痛得厲害了，才去醫院檢查。醫生總是說，要多鍛煉，注意休息，不要太勞累。回到家，家務活那麼多，周阿姨又把一心撲在家務活上了。去了幾次醫院，都沒有治好。後來就覺得這個病治不了了。”
之後經常在新元素健康小屋監測服務周先生得知新元素推出了一個專門治療頸肩腰腿痛的套餐，健康管理師給他介紹了一下套餐內容，抱著試試看的態度就給他母親買了。第二天新元素健康管理公司為周阿姨安排了專家會診。廣東省工傷康複醫院康複醫學科孫主任對周阿姨進行了機能測試，發現她骨盆右旋、前傾，左腳不能伸直，並找到了她渾身疼痛的主發原因是膝蓋半月板、髕骨變形，腰疼是被動的疼痛，以及被動的脊柱變形。對她的身體健康狀況進行了全麵評測。
在聯合會診的基礎上，廣東省工傷康複醫院的專家為周阿姨製定了專業、全麵的康複方案，包括：全套的康複訓練、日常的監測、生活方式的管理、配套的康複設備等，並由全科治療師、健康管理師進行跟進方案的執行情況。
根據康複專家的康複方案和指導意見，周阿姨的專屬健康管理師提供了近身的健康監測和貼心的健康管理。在新元素健康小屋，全科治療師還對周阿姨進行了夾筆動腳趾訓練、床上蹬自行車訓練等專業康複訓練。
現在周阿姨康複專家的治療下病情已有好轉，腿腳疼痛減輕，手也不麻木了。“家人和我都非常的高興，在無法掩飾自己的高興之餘寫了這封感謝信表達對新元素及康複專家的感激。”
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