保守治療對於先天性淚道阻塞的寶寶同樣重要，特別是按摩可以增加淚囊內的靜水壓，以求通過壓力傳導使得鼻淚道中膜性的阻塞物破裂，促使鼻淚管下端開放，解除阻塞；其次，按摩還可以排出淚囊中的滯留的淚液，而淚液本身是很好的細菌培養環境；同時按摩可使淚囊中形成相對負壓，讓藥液通過虹吸作用進入淚囊。以上作用都有助於治療並發感染，可有效的改善患兒分泌物增多、溢淚等症狀，同時可排出淚囊及淚道內的膿性分泌物，避免淚道探通術後膿性分泌物再次阻塞淚道。
按摩的方法有兩種，第一種，如果寶寶眼睛裏麵有膿性分泌物，家長就可以用拇指或十指指腹壓迫淚囊，按在寶寶的鼻根及眼睛的內眥中央的部位，順時針的方向擠壓膿液，寶寶的眼角就會有一部分膿液流出來，家長為寶寶擦幹淨，點眼藥。
還有一種手法也是這個位置，往下按壓，這個按壓要有一定的力度，通過按壓，希望能把鼻淚管下端的阻塞的膜給衝開。在家裏一般是每天按摩5-7次即可，每次按壓6-8下，如果有膿液的話，按完以後用棉簽擦淨分泌物，再重複上邊的動作，一直到沒有膿液為止後再點藥。
淚道不通的發生原因有很多，比如先天性和發育因素、炎症、外傷等。還有一種常見的就是因為眼藥水使用不當，現在美瞳和隱形眼鏡十分流行，導致各類眼藥水泛濫，但眼藥水的質量卻不能保證，如果使用了質量低劣的眼藥水就容易導致問題。所以使用眼藥水一定要小心。
